(Dernière mise à jour : [date])

La présente Politique de Confidentialité explique comment NUB – Le Cercle collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site lecercle.fr ou lorsque vous effectuez un achat.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

NUB – Le Cercle

Email : support@lecercle.fr

Adresse : [à compléter]

Le responsable du traitement est la personne en charge de déterminer la finalité et les moyens de traitement de vos données.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes :

🔹 2.1. Données fournies par l’utilisateur

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de commande (produits achetés, montants, etc.)
• Messages envoyés depuis le formulaire de contact
• Informations de retour ou de réclamation

🔹 2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, clics, temps passé, etc.)
• Type d’appareil, système d’exploitation, navigateur
• Cookies (voir section dédiée)

🔹 2.3. Données provenant de services tiers (Shopify & apps)

Selon votre utilisation :

• Shopify Payments / Stripe : données nécessaires au paiement
• PayPal / Apple Pay / Google Pay : données sécurisées liées à la transaction
• Application Print-On-Demand (ex. : Printful, Gelato, Printify) : données nécessaires à la fabrication et à l’expédition

Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké par NUB – Le Cercle.

3. Finalités de traitement (pourquoi nous collectons vos données)

Vos données sont utilisées pour :

✔ Traiter votre commande

• Préparation, fabrication, expédition
• Suivi et actualisation
• Facturation

✔ Améliorer votre expérience sur le site

• Optimisation du parcours
• Ajustement des contenus
• Prévention des fraudes et intrusions

✔ Communiquer avec vous

• Envoyer des confirmations de commande
• Répondre à vos questions
• Assurer le service après-vente

✔ Marketing (uniquement si vous acceptez)

• Newsletters
• Informations sur des nouveautés ou offres

✔ Obligations légales

• Respect des lois fiscales, comptables, et de conservation des factures

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• Shopify, pour l’hébergement du site
• Prestataires Print-On-Demand, pour fabriquer et expédier votre commande
• Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)
• Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal…)
• Services marketing (uniquement si vous l’acceptez : Meta Ads, Google Ads, emailing…)
• Prestataires techniques : gestion de cookies, sécurité, statistiques

Chaque partenaire respecte les normes RGPD et ne peut utiliser les données que pour la finalité prévue.

5. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour :

• assurer le fonctionnement du site,
• analyser le trafic,
• personnaliser l’expérience,
• mesurer les performances publicitaires (si vous l’acceptez).

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix via le bandeau cookies du site ou depuis :

➡ Paramètres cookies (lien dans le footer).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données de commandes : 5 ans (obligations comptables)
• Données marketing : 3 ans après la dernière interaction
• Données de navigation : 13 mois
• Données de contact / SAV : 3 ans

Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé via Shopify
• Cryptage des données (SSL)
• Accès limité aux personnes autorisées
• Mots de passe protégés
• Serveurs conformes aux normes internationales

Cependant, aucun système n’est parfaitement sécurisé.

8. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez, à tout moment :

✔ Accéder à vos données

✔ Rectifier vos informations

✔ Supprimer vos données

✔ Vous opposer au traitement

✔ Retirer votre consentement

✔ Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits :

📧 privacy@lecercle.fr ou support@lecercle.fr

Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Transfert de données hors UE

Certains prestataires (Shopify, Print-on-Demand, Stripe…) sont situés hors UE (ex. : États-Unis).

Les transferts sont encadrés par :

• le Privacy Framework,
• des clauses contractuelles types,
• ou des garanties équivalentes conformes RGPD.

10. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs.

Les achats doivent être effectués par un adulte ou avec son consentement.

11. 

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour :

• se conformer aux lois,
• refléter nos pratiques,
• améliorer la clarté.

La date de mise à jour figure en haut du document.

12. 

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :

📧 privacy@lecercle.fr

📧 support@lecercle.fr

 Cookies & Traceurs (Conformité CNIL / RGPD)

Lors de votre navigation sur notre site NUB – Le Cercle, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre appareil (ordinateur, mobile, tablette).

Ces cookies permettent le bon fonctionnement du site, la personnalisation, l’analyse statistique et, le cas échéant, la publicité.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux directives de la CNIL, vous êtes informé(e) de l’utilisation des cookies et disposez de moyens simples pour les gérer.

13.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur un site web.

Il permet de :

• mémoriser vos préférences,
• assurer certaines fonctionnalités du site,
• mesurer l’audience et les performances,
• personnaliser le contenu et les publicités (si vous l’acceptez).

13.2. Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

• Cookies Shopify (sécurité, panier, session, paiement)
• Cookies liés à la prévention des fraudes
• Cookies de fonctionnement du formulaire de contact
• Cookies permettant la sauvegarde du panier ou login client

Vous ne pouvez pas vous y opposer sans altérer le fonctionnement du site.

13.3. Cookies soumis au consentement

Ces cookies nécessitent votre accord explicite via le bandeau de consentement :

🔹 Cookies de mesure d’audience

• Shopify Analytics
• Google Analytics (si activé)

🔹 Cookies marketing / publicité

• Meta Pixel (Facebook/Instagram)
• Google Ads
• TikTok Ads
• Pinterest Ads

🔹 Cookies de personnalisation

• recommandations produits
• préférences d’affichage
• retargeting

Ces cookies ne sont activés que si vous les acceptez.

13.4. Bandeau de consentement

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de consentement vous propose :

• “Accepter tous les cookies”
• “Refuser”
• “Personnaliser mes choix”

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur “Paramètres cookies” dans le pied de page.

13.5. Durée de conservation des cookies

Durée maximale : 13 mois

Les choix de consentement sont conservés 6 mois (directive CNIL).

13.6. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies :

• via notre bandeau de consentement,
• via les paramètres de votre navigateur,
• ou en supprimant les cookies de votre appareil.

13.7. Cookies déposés par des tiers

Certaines apps Shopify ou services externes peuvent déposer leurs propres cookies (ex. : solutions d’avis, outils marketing).

Ces tiers sont responsables du traitement conforme au RGPD.

Nous veillons à utiliser uniquement des partenaires conformes.

13.8. Oppositions et droits

Vous pouvez à tout moment :

• Retirer votre consentement
• Refuser les cookies non essentiels
• Demander la suppression des données collectées via cookies

Pour exercer vos droits :

📩 privacy@lecercle.fr